Nee, je hoeft geen factuur of serienummer voor je slot op te geven. Als je een diefstalclaim indient, moet je dat echter wel doen:
- Stuur ons alle sleutels van het slot.
- Als je per ongeluk een van je sleutels bent kwijtgeraakt, vragen we je om ons het origineel en de kopie te sturen (je kunt een kopie laten maken bij een ijzerwinkel).
Als je beide sleutels kwijt bent, moet je een ander slot met bijbehorende sleutels kopen.
Kan ik een ouder slot gebruiken?
Ja, het gebruik van een ouder slot is prima zolang het slot gecertificeerd is. Dit heeft geen invloed op de uitkomst van je claim.
Belangrijk: Als je fiets is gestolen, moet je altijd het online schadeformulier invullen, zelfs als je niet zeker weet of je in aanmerking komt. Dit zorgt ervoor dat je claim goed wordt geregistreerd en verwerkt.