Nos contrats d'assurance incluent automatiquement, et gratuitement, une assistance dépannage 24 h/24. Ainsi, si vous avez un problème avec votre vélo sur la route, il vous suffit d'appeler le 09 78 46 61 24 muni de la référence de votre contrat.
Nous vous enverrons de l'aide dans un délai maximum de 45 minutes si vous vous trouvez sur un chemin carrossable. Si la réparation est possible sur place, elle sera faite ; dans le cas contraire, votre vélo sera remorqué vers la destination de votre choix (un atelier de réparation, votre domicile, votre lieu de travail, ...) et vos frais de taxi seront pris en charge jusqu'à 500 €.